BetAlice Datenschutzerklärung

Wir bei BetAlice respektieren Ihre Privatsphäre und sind dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Services nutzen. Diese Richtlinie gilt für alle Daten, die wir über unsere Website betalice.com und verwandte Services verarbeiten.

Wer wir sind

BetAlice wird von NovaForge LTD betrieben, registriert in Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (Reg. No. 15684). Wir verfügen über eine Lizenz der Gaming Board of Anjouan (License No. ALSI-152406028-FI2). Bei BetAlice Casino bieten wir eine sichere und regulierte Glücksspielumgebung für Spieler weltweit.

Welche Daten wir sammeln

Wenn Sie sich bei Bet Alice registrieren oder unsere Services nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen:

• Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer
• Finanzinformationen: Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie und Auszahlungsdetails
• Spielaktivitäten: Wetten, Gewinne, Verluste und Spielpräferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Standortdaten
• Kommunikation: Live-Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz und Kundenservice-Interaktionen

Wie wir Ihre Daten verwenden

Bei BetAlice verwenden wir Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung unserer Casino- und Sportwetten-Services
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden
• Verifizierung Ihrer Identität für KYC-Compliance
• Schutz vor Betrug und Geldwäsche
• Kundenservice und technischer Support über Live-Chat und E-Mail
• Marketing und Promocodes für registrierte Benutzer
• Verbesserung unserer Website und Spielerfahrung

Willkommensboni und Promotionen

Wenn Sie sich für unseren Willkommensbonus oder andere Angebote anmelden, verwenden wir Ihre Daten zur Verwaltung dieser Promotionen. Dies umfasst die Verfolgung von Umsatzbedingungen, Freispiele und Bonus Crab Angebote.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit: Zur Bereitstellung unserer Casino-Services und Abwicklung von Transaktionen
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung von Lizenzanforderungen und Anti-Geldwäsche-Gesetzen
• Berechtigte Interessen: Für Betrugsschutz, Marketing und Serviceoptimierung
• Einwilligung: Für bestimmte Marketing-Aktivitäten und optionale Services

Datenweitergabe an Dritte

Bei Bet Alice Casino geben wir Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Transaktionen über Visa, Mastercard, Bitcoin und andere Methoden
• Spielanbieter: Zur Bereitstellung von Spielen von NetEnt, Pragmatic Play und anderen Partnern
• Regulierungsbehörden: Bei gesetzlichen Anforderungen oder Compliance-Prüfungen
• Sicherheitspartner: Für Betrugsschutz und Verifizierungsservices
• IT-Dienstleister: Für Website-Hosting und technische Unterstützung

Internationale Datentransfers

Da wir globale Services anbieten, können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden. Wir stellen sicher, dass alle Transfers angemessene Schutzmaßnahmen umfassen, wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.

Datensicherheit

Wir bei BetAlice setzen branchenführende Sicherheitsmaßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server mit mehrschichtigen Firewall-Systemen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Finanzdaten

Ihre Datenschutzrechte

Als Nutzer unserer BetAlice Services haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten anzufordern
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten korrigieren zu lassen
• Löschungsrecht: Die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen
• Einschränkungsrecht: Die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in strukturiertem Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung zu Marketing-Zwecken zu widersprechen

Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@betalice.com. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zu 7 Jahre nach Kontoschließung für regulatorische Compliance
• Transaktionsdaten: 5 Jahre für Finanzaufzeichnungen und Anti-Geldwäsche-Compliance
• Marketing-Daten: Bis Sie sich abmelden oder Ihr Konto schließen
• Technische Logs: Normalerweise 12-24 Monate für Sicherheit und Betrug

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen anpassen.

Minderjährigenschutz

Bet Alice akzeptiert keine Spieler unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Falls wir erfahren, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir es umgehend schließen und alle zugehörigen Daten löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf betalice.com.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns:

• E-Mail: support@betalice.com
• Live-Chat: 24/7 verfügbar auf unserer Website
• Post: NovaForge LTD, Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros